お問い合わせの前に

よくあるご質問と回答集をご用意しています。
わからないことがございましたら、お問い合わせの前にまず、SHFWEB会員登録についてのFAQをご覧ください。

無料遠隔デモサービス

システムのデモをWEB経由で体験できる遠隔デモサービスを受付中です。

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希望システム
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備考

株式会社SHF(以下、「弊社」といいます)が提供する、リモートデモサービスをご利用いただくにあたって、必ず以下の利用規約をご確認ください。
同意いただけない場合は、リモートデモサービスはご利用できません。

第1条(目的)
弊社が取り扱っている商品に関するお客様からのお問い合わせに対して、リモート操作ソフト「Team Viewer」を使用し、お客様のコンピュータと弊社のコンピュータをインターネットで接続し、リモートデモサービスを実施することをお客様に同意していただくものです。

第2条(使用ツール)
リモートデモサービスでは、「Team Viewer」を使用いたします。
本規約に同意されます事により、「Team Viewer」を使用することを承諾いたします。

第3条(運用方法)
お客様の同意の下、リモートデモサービスの各機能を使用いたします。
お客様は、リモートデモサービスに対し、いつでも中止を要請することができます。
中止の申請があった場合は、直ちにリモートデモサービスを中止いたします。

第4条(リモート費用の負担)
お客様側にて、リモートデモサービスで発生する通信費は、全てお客様の負担となります。
「Team Viewer」の料金は発生いたしません。

第5条(最善留意事項)
リモートデモサービス実施により、お客様のシステムに生じた障害による損害について、弊社は責任を負いません。ただし、弊社の重大な過失に基づく不具合が明らかな場合は、この限りではありません。
前項の責任内容は、弊社の責任範囲においてお客様のシステムの復旧作業を無償にて実施することに限られ、損害の賠償等はいたしません。

第6条(機密保持)
弊社は、お客様から開示または提供を受けたお客様のコンピュータ構成情報及びファイル情報(以下「機密情報」という)を機密として保持し、お客様へ事前の書面による承諾なしに、第三者に開示いたしません。
但し、以下の場合はこの限りではありません。
・開示の時点で既に公知のもの
・開示後、弊社の責任によらず公知になったもの
・第三者から正当に開示されたもの
・弊社が開示前より自ら所有しているもの
・弊社が独自に開発したもの
・お客様が口頭により開示または提供されたもの
(但し、お客様が当該内容を速やかに書面化し、機密情報である旨を弊社に通知した場合を除きます)
弊社は、お客様より機密情報の開示を受けた事実を秘密とし、第三者に公表しません。
弊社は、機密情報をリモートデモサービス以外の目的に使用いたしません。
但し、別途お客様の承諾を受けた場合は、この限りではございません。

第7条(協議)
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義がある場合には、お客様と弊社は信義誠実に協議のうえ定めるものとする。