仕事内容
葬儀業界・建築業界に特化した事業展開を行っているため、入社後は 葬儀業界 / 建築業界 のどちらかの業種の営業に携わって頂く予定です。
当社の商品（システムやサービス）をお客様に紹介し、購入して頂くことからはじまります。
また、お客様の課題を見つけ、その課題を解決するための戦略を考えて企画・提案を行う「ソリューション営業」や、商談金額も数十万から一千万を超えるような案件まで、非常に仕事の幅が広いのが当社の営業の特徴です。
当社のお客様の特徴は、その時限りのお客様との出会い・繋がりではありません。
一度利用して頂くとメンテナンスやバージョンアップ、追加要望などで5年、10年と長いお付き合いをして頂けるお客様が多く、そんなお客様と会社のパイプ役になるのが担当営業マンです。
自社の成長や自分自身の成長だけでなく、営業マンの考え・働き次第で自身が担当するお客様の将来までをも左右する可能性もある、非常に遣り甲斐のある仕事です。
教育について
入社後は、自社システムの基本的な知識や業界、営業に必要な事務作業を一通り覚えて頂きます。
お客様のサポート業務や先輩社員との同行営業、お客様への納品業務などの経験を積みながら、徐々に担当の地域・お客様を持ち、単独での営業活動ができるよう指導していきます。
SHFの営業職の特徴
商品知識を身につけて頂くことはもちろんですが、販売先であるお客様の業種の知識を身につけていくことが最も重要です。
建築業界のこと、葬儀業界のこと。販売するお客様がその業界のプロである以上、私たちもその業界に関わるプロとして、お客様と対等以上に対話ができる知識を要求されます。
勿論その知識がなければ商品を売ることは出来ません。
どんなモノでも、人は自分たちのことをよく知らない（理解していない）人からモノを買いません。
逆に、自分たち以上に自分たちのことをよく理解している人のことを人は信頼し、頼りにします。
営業マンにとって、お客様のことをお客様以上に理解することは、自社の商品を理解すること以上に大切になってきます。
また、京都府北部にある会社ですが、北は北海道から、南は沖縄までお客様は全国にいらっしゃるため、必然的に出張は多くなります。
全国のお客様から必要として頂いているという使命を感じる事ができれば、フットワークも軽く営業活動に取り組むことができると思います。
どんな仕事も自分自身の捉え方ひとつで、やり方も成果も変わります。
営業職に求められるスキル
人が好きで会話のキャッチボールができること。
社内や社外のお客様との商談などのシーンでも、自分が伝えたい事をわかり易く話す力。
さらには相手の話をしっかり聞いて理解する力。
会話の中で出てきた相手のニーズや課題を引き出す能力が求められます。
しかし、誰もがこのような能力をすでに持ち合わせている訳ではありません。
仕事の中ではもちろんですが、仕事以外でも普段の生活の中で、家族・友達・地域の方々、同年代・年上・年下、様々な人との関わりをより多く持つことでスキルアップしていける能力です。
その他にも好奇心や向上心がある事。
お客様やお客様の業界が抱える課題やニーズはさまざまです。
普段から業界動向や法改正などの社会の動きにもアンテナを張り、お客様によりよい提案ができるような下地を普段から作っておくことも重要です。
またいい事ばかりではなく、クレーム対応などの時には真っ先に前面に立ちお客様の対応を求められるのも営業職です。
そんなプレッシャーや圧力にも前向きに向き合える精神状態を保つこと、そして何といっても人と会う事が多い仕事なので、相手に不快感を与えない身だしなみやビジネスマナーを身につけておくことも大切です。
